베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 뿌리고 물건을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 "제품을 실물로 본인이 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 이야기 했다.
지난 10월부터는 인천 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 호텔을 방문하는 대상이 실제로 상품을 사용해 알 수 있는 기회를 공급했었다.
그리고 지난해 8월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 1층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 4개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양특정 제품을 스스로 체험해알 수 있을 것입니다. 특출나게 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 웅진코웨이비데렌탈 일상속에 당연하게 어우러진 아을템을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 온/오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 물건을 고를 수 있는 장점이 있을 것입니다.
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있습니다. 코웨이 문제는 "이 같은 경험이 최대한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 스스로 살펴보고, 주작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기하였다.
이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 알려졌다. 코웨이에 따르면, 올해 6분기 연결기준 매출액은 9784억원으로 전년 준비 8.0%, 영업이익은 1764억원으로 지난해 대비 5.7%, 당기순이익은 1324억원으로 작년 대비 14.9% 상승했다.
코웨이것은 "이번년도 7분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다"면서 "환경가전 마켓에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 76만 계정 증가한 941만 계정을 기록하였다"고 이야기했었다. 이어 "앞으로도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 말했다.